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指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)2月9日訊（通訊員：李丹）2月8日上午，岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局一行就基層“市民服務(wù)熱線”工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

指導(dǎo)組先后來到荷塘街道、清水村，聽取了街道、村前期各類訴求情況的匯報(bào)，了解了當(dāng)前工作開展中存在的困難和問題，分析了目前回訪滿意率不高的原因，并開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

指導(dǎo)組指出，市民服務(wù)熱線是政府為人民群眾提供咨詢、求助、投訴、意見、建議的政務(wù)服務(wù)熱線，要始終堅(jiān)持以人民為中心，以“聽民聲、集民智、察民情、解民憂”為宗旨，全力服務(wù)蓮城百姓。對(duì)于合理的訴求，各承辦單位要及時(shí)處理到位，切實(shí)提高回訪滿意率；對(duì)于不合理和目前政策無法解決的訴求，要耐心做好解釋工作，取得當(dāng)事人的理解，提高政府為企便民服務(wù)水平。

作者：李丹

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)