辦好群眾訴求 岳塘區(qū)熱線工作電話升級
2021-09-02 10:52:36
來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：郭璇 | 作者：曾姍姍
岳塘新聞網(wǎng)9月2日訊（通訊員：曾姍姍）12345政務服務便民熱線是群眾反映訴求的重要渠道。2021年上半年，岳塘區(qū)共辦理熱線工單3800余件，回訪情況顯示，部分來電無人跟進告知群眾處理結果。
為進一步規(guī)范全區(qū)12345政務服務便民熱線工作，提升熱線服務水平，促進服務型政府建設。經(jīng)岳塘區(qū)人民政府同意，區(qū)行政審批服務局統(tǒng)一采購錄音電話機93臺，配備到熱線承辦單位。目前，已完成全區(qū)街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）和區(qū)直相關部門熱線工作電話升級，全區(qū)熱線工單回訪率已提升至99.31%。
責編：郭璇
來源：岳塘新聞網(wǎng)
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